奈良市　トイレ排水つまりのつまり解消を致しました！

※動画あり　作業前　作業後

奈良市の戸建て住宅での、排水つまりのご依頼です。

お問合せ内容は、

 

・いつもよりトイレの流れていく水の量がおかしい。

・流した後に、トイレットペーパーが上がってくる。

・築年数は12年で、トイレの交換歴はなし。

・トイレから水が漏れているわけではない。

・なにかを落とした、いっぱいトイレットペーパーを流した記憶はない

 

とのこと。

 

スタッフのご対応　考えられる原因

住まいるサービスのスタッフがお客様に考えられる内容をお伝えしました。

・なにか物を落としてしまっている可能性。

・築年数とトイレはまだ古くないので、トイレの故障ではないと考えられる。

・汚水マス　敷地の外にある点検口になにか根っこなどの排水を邪魔するものがある可能性。

などをお伝えしました。

 

まずは、無料現地調査をさせていただきます！

上記の、可能性を伝えたところ現地調査をお願いされました。

 

Q　現地調査費はいくらかかるの？

A　完全無料です。

Q　見積もりも無料ですか？

A　はい、そうです。

Q　来ていただいたら断りづらいよね

A　そんなこと気にしなくて大丈夫ですよ！　断っていただいても、近くでポスティングなどさせていただきますので！

お客様は、この点がすごく気がかりで、頼めずにいたそうです。

水漏れや、排水つまり　トイレつまり　排水管洗浄　などは、突然起こるものですが、緊急性があるものは割高になる可能性があります。

 

現地に到着　確認

まず、到着してから　内容の確認をさせていただきました。

トイレの使用頻度や、使い方、今までの修理歴などを伺い、トイレの設備を確認させていただきました。

お客様は、来てもらうまでどんな方が来るのか不安だったが、きみの会社なら大丈夫そうだ。

とのこと。

嬉しいお言葉ありがとうございます！

 

確認作業

・トイレのタンクにヒビや水漏れなし

・確認のため水を流す。　やはりトイレットペーパーが戻ってきている。

・汚水マスの確認　根っこや排水の邪魔になるものはなし。

お客様に説明をさせていただきます。

点検後　説明内容

物を落としていないのであれば、排水管の長年の汚れによって流れにくくなっている可能性がある。

今まで、排水管洗浄（パイプクリーニング）をしたことがないのであれば、高圧洗浄機で掃除をするのもいいかもしれない。

トイレの詰まりを解消するだけであれば、物を落としていないのであれば、ローポンプ（スッポンの業者用）を使用して解消は可能だと思われます。

と伝えさせていただきました。

お客様の気持ち

わざわざ来てくれて点検と今後の対策を教えてくれてありがとう。

悪いんだけど、家族に聞いてから作業をするかしないか決めていいかな？

金額は、出張費や作業料金合わせてこの金額でいいんですね？

と、お伝えくださりました。

初めての業者で、作業をしてもらうのが抵抗があるようで、ご家族に一度聞いてから返答したいとのことでした。

弊社スタッフも、初めてのお客さんなので、こちらも不安な気持ちがありますが、作業はばっちりさせていただきますので、よろしければご依頼ください。

 

とお伝えさせていただき、ポスティングに向かいました。

お客様より連絡が入りました。

ご家族の方に、ご確認いただき正式にご依頼くださりました！

ご家族から、なぜその日に直してもらわなかったんだ。

親切な業者さんと思うから、こちらも安心です。

と言われたそうで、うれしく思いました。

排水つまり　作業前の状況　動画

作業前の動画になります。

・水はしっかり出てきておりますが、流れたあとに排水口からトイレットペーパーが逆流してくる。

・流れていくスピードはたしかに遅い。

 

作業工程　説明

排水管洗浄　パイプクリーニングでの、解消ではなくローポンプ（スッポンの業者用）を使用しての解消を行いました。

作業時間は、約45分ほどかかりました。

作業の工程は下記の通りです。

１　作業場所の確保　養生作業

２　汚水マスの蓋を開ける

３　お客様に作業の開始をお伝えする。

４　止水栓を閉める　作業中に破損した場合のため

５　ローポンプを使用し、排水詰まりを解消する。圧をかけます。

６　作業完了

７　止水栓を開ける

８　しっかりと流れているかの確認を行う。

９　お客様に確認していただく

１０　お客様に汚水マスからの排水を確認をするため流してもらう

１１　大丈夫であれば汚水マスをお客様と点検。　汚水マスの蓋を閉める。

１２　終了

となります。

排水つまり　作業後の状況　動画

作業後の動画になります。

・しっかりと流れている。

・トイレットペーパーが逆流してこない。

 

完了後のお客様のこえ

作業の段取りや作業場所に対しての配慮をしてくれた。

追加料金もなく、依頼時の金額通りでしてくれた。

見積書や契約書があるので逆に安心した。

排水管の高圧洗浄は、今後依頼することになると思うので、その際はよろしくお願いします。

まとめ

水のトラブルの中でも、排水詰まりは予防ができるものだと考えられます。

半年に1回は、汚水マス　下水道の点検を行っていただき汚れが出てきている場合や、根っこが出てきている場合は、業者に依頼するのがいいかと思います。

ご自身で目視確認していただいてもわからない場合もあるかと思われますので、弊社の無料点検を依頼していただくのも１つの手段かと思われます。

水漏れは、普段からパッキンを見てください！なんて言えないので、おおよその交換時期10年前後と言われていますので、それまでに交換を依頼すればトラブルが起こってからよりもお安く対応できる業者が多いかと思います。

時間の余裕ができたときに行きますので！ぐらいの業者さんのほうが、安価で交換してくださる可能性大ですね！

排水つまり　トイレつまり　キッチンの流れが悪い　洗面の流れが悪いなどは、薬を入れているから大丈夫と思わず、悪くなってきた時点で排水管洗浄を依頼するのが安心です。

排水管洗浄　パイプクリーニングは、家族構成や使用方法や立地条件や設備なども考慮しますが、おおよそ3年ほどで一度していただくのが安心化と思われます。

さいごに　スタッフ紹介

点検の依頼をお願いしたいけど、

怖い人が来たらどうしよう、どんな人が来るのかが不安…

住まいるサービスは、爽やかなスタッフと話しやすい施工協力業者さんがいますので、紹介いたします。

点検や、施工はこちらのスタッフがお伺いいたします！

住まいるサービス　スタッフ　点検、施工管理を担当しています。

パイプクリーニングご依頼の際は、キッチン　風呂　洗面の排水口をワイヤーブラシの洗浄を担当してくださります。

しっかりと洗浄させていただいております。

ならさか水道設備さん　住まいるサービスの協力業者さまになり、施工担当になります。

インターネットでならさか水道設備と検索していただければわかるようにお客様の口コミ評価件数や満足度が非常に高い方です。

１０年以上設備業界に携わっておられますので、気になることが御座いましたらなんなりとお申し付けください！

排水つまり　水漏れ　漏水　電気温水器　水栓交換は、年間1000件以上の実績が御座います。

対応地域

奈良県全域　奈良市　天理市　橿原市　生駒市　大和郡山市　香芝市　の方は、すぐにご対応可能です！

京都府南部エリア　木津川市　城陽市　宇治市　八幡市　ぐらいの方はスケジュール確認させてください！

大阪府東エリア　比較的奈良県よりでしたら対応可能です！

何度もお伝えしますが、現地調査や見積もりは気を遣わず相談ください。

いろいろなところで、広報活動　営業活動　リフォームの施工管理などをスタッフ一同で行っておりますので、対応可能です！

0743－89－2455まで連絡していただければ、担当者が連絡させていただきます。

お気軽に連絡お願いいたします！

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